星云留客

微信私域流量客户管理,客户服务,营销转化全链路解决方案

Management module

管理模块

客户精细管理

客户多维度标签分组 针对性管理运营 运营效果显著提升

账号一体化管理

账号统一平台一体化管理,节省时间成本,管理更高效

智能知识库管理

统一的验证及招呼等话术管理,对外统一口径不尴尬

数据驱动运营

客户画像、好友增长数据、互动数据等驱动运营效果

Marketing module

营销模块

品牌知名度提升

专业的朋友圈营销解决方案,提升企业在朋友圈的品牌曝光、营销互动及种草推荐

高效率营销

强大营销助手功能,精准智能化好物推送,营销效率及精准度显著提高,杜绝无效营销

营销多样化

多种营销增长模式,简单易用,帮助企业快速获取潜在客户,实现转化

粉丝精准沉淀

流量二次沉淀,智能化引导用户进入分类群,自动打标签,实现精准营销

活码黑科技

对外统一宣传固定二维码,智能切换,好友分流沉淀,推广更高效,极大降低客户流失率

Customer service module

客服模块

客服高效响应

一体化客服系统,实时沟通,多客服分流接待,高效维护客户

聊天记录云储存

聊天记录实时上传云端,客户需求可反复查看深挖,避免聊天记录丢失引起损失

AI智能客服

专业的智能话术库 常规问题自动化回复 结合人工客服 提升客服效率 客户体验全面升级

灵活分配客服

智能分配客户,客户问题可随时转接给其他客服,提供更优质的服务

智能考核

客服响应速度,响应时长,接待客户量等数据清晰明了,方便对客服进行考核

Risk control module

风控模块

敏感词监督

敏感词语发送自动屏蔽且有记录可查,防止员工因个人情绪损失客户

聊天云监控

员工聊天内容云监控,记录随时可查,规范员工行为,提升整体服务质量

运营规范指导

全程运营规范指导,避免因过度营销或对规则不了解等问题导致封号

适用行业

教育行业

电子商务

金融行业

母婴行业

旅游行业

装修行业

客户案例

顾家家居

顾家家居采用星云留客系统后,将利用系统的个人号活码以及被动拓客功能,实现了单日用户增长超2000 的目标。

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北京智乐活科技

采用星云留客后,不到一个月时间,从社群导入个人号粉丝已有30000 。

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中国领先的休闲旅游在线服务商

同程旅游通过星云留客的帮助,提高了管理客户的效率、节约了客服人力成本,将客服的人均效能提升了数倍。

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